Desde la perspectiva de un cliente insatisfecho, es crucial exponer mi desafortunada experiencia con la compañía www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear. Los servicios no únicamente fueron decepcionantes en términos de costo, asistencia y calidad de las ventanas de PVC colocadas en mi departamento de Mallorca, sino que además, la empresa incumplió con la mayoría de lo acordado en el contrato.

Desde el inicio, el trámite con la empresa fue frustrante. A pesar de que inicialmente se mostraban expertos y competentes, esto cambió de inmediato una vez que se firmó el acuerdo. Las estructuras que se esperaba debían ser de alta calidad resultaron ser de una calidad mucho menor de lo acordado. El producto parecía poco resistente y no correspondía con los normas que se especificaron al momento de la venta. Esto no solo compromete la visualización de mi residencia, sino que también genera dudas sobre la resistencia y capacidad energética de las ventanas puestas.

El precio que pagué fue exorbitante en comparación con el servicio y la calidad recibida. Al buscar una empresa especializada en ventanas de PVC, uno espera una relación calidad-precio razonable. Sin embargo, mi experiencia con Don Balear fue todo lo contrario. El costo elevado no se reflejó en la calidad del producto ni en la competencia del asistencia. Me siento estafado, ya que lo que me prometieron no se alinea en ningún caso con lo que me entregaron.

El servicio de atención al cliente también fue deficiente. En varias ocasiones, intenté comunicarme con ellos para atender los fallos que aparecieron después de la colocación, pero la respuesta fue tardía y inservible. Cuando finalmente lograba hablar con una persona, las contestaciones eran poco claras y las soluciones ofrecidas eran inadecuadas. Este tipo de trato es inaceptable, en particular cuando uno gasta una suma significativa de dinero en una mejora residencial.

La colocación de las ventanas fue otro punto crítico de molestia. El grupo de instaladores llegó tarde y no mostró cuidado por la engañada casa. Dejaron residuos y restos por toda la vivienda y no se molestaron en limpiar después de finalizar la instalación. Además, las ventanas no fueron puestas correctamente. Hay goteos de aire, lo que indica una clara falta de habilidades técnicas por parte del grupo de instalación.

Pero lo más preocupante de todo es que Ventanas PVC Mallorca y la Firma Don Balear no han respetado con los términos detallados en el contrato. Se comprometieron a estructuras de una alta calidad, colocación experta y un servicio de atención al cliente eficaz. Sin embargo, lo que he obtenido está fuera de ser lo prometido. La falta de honestidad y la

incompetencia para adherir con sus promesas contractuales es una indicación clara de ineptitud.

En conclusión, mi experiencia con www.ventanaspvcmallorca.com y la Firma Don Balear ha sido extremadamente negativa. La condición de las estructuras de PVC instaladas es deficiente, el precio es excesivo, el soporte al cliente es deficiente y la colocación fue mal ejecutada. Además, la compañía no adherió con los términos del contrato, lo que deja en claro su falta de compromiso.

Deseo que mi experiencia sirva de advertencia para otros futuros consumidores. Al momento de tomar una decisión, averigüen a detalle y consideren otras alternativas para evitar experimentar una experiencia similar. Como cliente, uno debería obtener recibir lo que se acuerda, y en este instancia, la empresa y Don Balear han fracasado rotundamente en adherir con sus compromisos.